1 Objet de la plateforme

NDOWA est une plateforme de mise en relation entre :

• Les clients (futurs mariés, particuliers, entreprises) qui recherchent des salles et des prestataires pour leurs événements ;
• Les prestataires et propriétaires de salles qui proposent des services liés aux mariages et événements (salles, traiteurs, décorateurs, photographes, vidéastes, MC, etc.).

NDOWA n’est pas partie aux contrats conclus directement entre clients, prestataires et propriétaires de salles, sauf mention contraire expresse.

2 Création de compte

• Pour utiliser certaines fonctionnalités (réservations, messagerie, gestion de profil, etc.), vous devez créer un compte utilisateur (client ou prestataire).
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les maintenir à jour.
• Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

3 Utilisation de la plateforme

En utilisant NDOWA, vous vous engagez à :

• Respecter les lois et réglementations en vigueur ;
• Ne pas usurper l’identité d’une autre personne ou entité ;
• Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, injurieux, discriminatoire, violent ou contraire aux bonnes mœurs ;
• Ne pas utiliser la plateforme pour envoyer du spam, des sollicitations non désirées ou toute forme de harcèlement ;
• Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité ou d’exploiter des failles éventuelles.

4 Rôle de NDOWA

• NDOWA met à disposition des outils permettant de présenter des services, effectuer des demandes de réservation et échanger des messages.
• NDOWA n’est pas responsable de la qualité des prestations fournies par les salles et prestataires, ni du bon déroulement des événements.
• Les prix, disponibilités, descriptions et photos des prestations sont fournis par les prestataires et propriétaires de salles sous leur propre responsabilité.

5 Réservations et pré-réservations

• La plateforme permet d’effectuer des pré-réservations avec une durée de validité limitée (par exemple 48h) et des réservations confirmées.
• Chaque salle ou prestataire peut définir ses propres conditions (acompte, solde, annulation, modification, pénalités…). Il vous appartient de les lire et de les accepter avant toute confirmation.
• NDOWA met à disposition des outils de suivi (calendrier, notifications, historique), mais ne peut garantir la disponibilité définitive d’une prestation qu’après validation par la salle ou le prestataire concerné.

6 Contenus publiés par les utilisateurs

• Les prestataires et propriétaires de salles peuvent publier des contenus (textes, photos, vidéos via liens) pour présenter leurs services.
• Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus que vous publiez et garantissez qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
• NDOWA se réserve le droit de modifier, masquer ou supprimer tout contenu contraire à ces Conditions ou à la loi.

7 Données personnelles et confidentialité

La collecte et le traitement de vos données personnelles via NDOWA sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.

En utilisant la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter.

8 Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte NDOWA à tout moment :

• Depuis votre tableau de bord web, via la section « Mon compte » puis « Supprimer mon compte » ;
• Depuis l’application mobile, via le menu des paramètres / options de compte.

Vous pouvez également accéder directement à la page dédiée : Supprimer mon compte.

9 Propriété intellectuelle

• L’ensemble des éléments de la plateforme NDOWA (logo, charte graphique, maquettes, textes, fonctionnalités, code, etc.), à l’exception des contenus fournis par les utilisateurs, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée de tout ou partie de la plateforme est interdite.

10 Responsabilité

• NDOWA met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, mais ne garantit pas l’absence d’erreur, d’interruption ou de dysfonctionnement.
• NDOWA ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de la plateforme, des retards, annulations, mauvaises exécutions ou inexécutions des prestations fournies par les salles et prestataires.

11 Modification des Conditions

NDOWA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version à jour est disponible sur cette page. En continuant d’utiliser la plateforme après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles Conditions.

12 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans le pays où NDOWA est établie. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes.